Datenschutzbestimmungen 45 Times Barcelona Hotel, Barcelona

VERANTWORTLICHE FÜR DIE DATENVERARBEITUNG

PALLADIUM GESTIÓN, S.L.U. ist besonders sensibel in Bezug auf den Schutz der persönlichen Daten der Nutzer der Dienste auf der Website und ihrer Kunden. Durch diese Datenschutzerklärung (oder Datenschutzrichtlinie) informiert der Betreiber dieser Seite, PALLADIUM GESTION, S.L.U., die Nutzer der Website über die Zwecke der Verarbeitung ihrer persönlichen Daten, damit sie frei und freiwillig entscheiden können, ob sie die angeforderten Informationen bereitstellen möchten.
PALLADIUM GESTION, S.L.U. behält sich das Recht vor, diese Richtlinie anzupassen, um sie an gesetzliche Entwicklungen, rechtliche Vorgaben, Branchentrends oder die Interessen der Organisation anzupassen. Änderungen werden im Voraus angekündigt, sodass die Nutzer vollständig über den Inhalt informiert sind.

Die Verantwortlichen für die Verarbeitung der persönlichen Daten, die auf unseren Websites und während der Aufenthalte der Kunden im 45 Times Square Hotel verarbeitet werden, sind die folgenden:

PALLADIUM GESTION, S.L.U., mit Sitz in Avenida Bartolomé Roselló, 18, 07800 Ibiza (Spanien), und Datenschutzbeauftragter dpo@palladiumhotelgroup.com.

IBANDUS CORP., Eigentümer des Hotelbetriebs, mit Sitz in 251 Little Falls Drive Wilmington, Delaware 19808-1674 USA.
ZWECKE
Die Verantwortlichen für die Verarbeitung personenbezogener Daten können diese zu den folgenden Zwecken verarbeiten:

1. Verwaltung der Unterkunftsreservierung in einem der von PALLADIUM GESTION, S.L.U. betriebenen Hotels, einschließlich:
o Bearbeitung Ihrer Reservierungsanfrage, die über unsere Website oder unseren Callcenter oder über Dritte erfolgt.
o Bearbeitung Ihrer speziellen Anfragen und Vorlieben im Zusammenhang mit der Reservierung, die Sie im Bemerkungsfeld des Formulars auf unserer Website angegeben haben.
o Versand der Bestätigung der Reservierung, die mit einer Kreditkarte garantiert ist.
o Bearbeitung Ihrer Kontaktanfragen zur Verwaltung, Stornierung oder Änderung der Reservierung.

2. Verwaltung des Aufenthalts in allen unseren Hotels, um Ihnen den bestmöglichen Service und die bestmögliche Betreuung in jedem dieser Hotels zu bieten. Zu diesem Zweck können die Verantwortlichen:
o Ihre Bedürfnisse, speziellen Wünsche und Vorlieben während des Aufenthalts im Hotel bearbeiten.
o Die Produkte und Dienstleistungen berücksichtigen, die Sie gebucht und genutzt haben, um Ihnen Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die für Sie von Interesse sein könnten, basierend auf den von uns entwickelten statistischen Daten.
o Daten zu persönlichen Vorlieben, Interessen und Anfragen analysieren, die während Ihres Aufenthalts beim Hotelpersonal eingegangen sind, um Ihre aktuelle und zukünftige Erfahrung durch personalisierten Service zu optimieren.

3. Verwaltung des "Online-Check-ins": Die Verantwortlichen können eine E-Mail senden, in der die betroffene Person gebeten wird, freiwillig die ersten Schritte des Online-Check-ins im Hotel abzuschließen.

4. Verwaltung von Anfragen und Kontaktaufnahmen über spezielle Kanäle und/oder Formulare, die zu diesem Zweck bereitgestellt werden. Dies umfasst:
o Bearbeitung Ihrer Kontaktanfragen.
o Beantwortung Ihrer Anfragen zu unseren angebotenen Aktivitäten.
o Verwaltung der Anmeldung und gegebenenfalls der Abmeldung von unserem Newsletter, um Ihnen aktualisierte Informationen zu den Aktivitäten, Produkten und Dienstleistungen des Hotels und Palladium sowie exklusive Angebote zu senden.
o Versand von Werbemitteilungen per beliebigem Kommunikationsweg (einschließlich elektronischer Kommunikation), um Sie über Neuigkeiten, Angebote, Veranstaltungen und Produkte oder Dienstleistungen zu informieren, die für Sie von Interesse sein könnten.

5. Erhebung von Kundenbewertungen durch Zufriedenheitsumfragen.

6. Informationen und gegebenenfalls Anmeldung zu Konferenzen oder Veranstaltungen, die von den Verantwortlichen organisiert oder an denen sie teilnehmen.

7. Bearbeitung von Bewerbungen, einschließlich Lebensläufen, um die betreffende Person zu kontaktieren und einen Auswahlprozess einzuleiten.

8. Versendung von "Warenkorbabbrüchen": Die Verantwortlichen können Mitteilungen senden, um den Betroffenen an die nicht abgeschlossene Reservierung oder Bestellung zu erinnern. Dies erfolgt nur, wenn die betroffene Person ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt hat.

RECHTSGRUNDLAGE DER VERARBEITUNG

Die Verantwortlichen dürfen personenbezogene Daten auf Grundlage von:
• Der Erfüllung eines Vertrages über die Bereitstellung von Dienstleistungen gemäß Artikel 6.1.b) der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die Durchführung und Erfüllung der Reservierung.
• Das berechtigte Interesse von PALLADIUM GESTION, S.L.U. und der Eigentümergesellschaft des Hotels gemäß Artikel 6.1.f) der DSGVO in Bezug auf Daten zu Ihrem Aufenthalt und Ihrer Erfahrung im Hotel.
• Die ausdrückliche Zustimmung, die Sie gegeben haben, in den Fällen, in denen sie verlangt wurde, für einen oder mehrere spezifische Zwecke, wie in Artikel 6.1.a) der DSGVO, wenn Sie Formulare ausfüllen und die entsprechende Zustimmung geben.
• Die Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung, die dem Verantwortlichen gemäß Artikel 6.1.c) der DSGVO auferlegt wurde, wenn eine gesetzliche Vorschrift eine spezielle Verarbeitung personenbezogener Daten verlangt.

DATENQUELLEN

Die persönlichen Daten stammen aus der von der betroffenen Person vorgenommenen Buchung, den von dieser ausgefüllten Formularen, die vom Verantwortlichen bereitgestellt wurden, oder aus den während ihres Aufenthalts im Hotel gesammelten Daten.
Wenn die Daten nicht direkt von der betroffenen Person stammen, stammen sie aus einer Buchung, die über Dritte (z. B. ein Reisebüro oder eine Buchungswebsite) vorgenommen wurde.

AUFBEWAHRUNGSDAUER

Die persönlichen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es erforderlich ist, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen oder eine Klage im Rahmen der zivilrechtlichen Verjährung vorzubereiten.
Darüber hinaus werden die Daten zu Ihrem Aufenthalt zur Verbesserung Ihrer Erfahrung bei zukünftigen Aufenthalten in unseren Hotels sieben Jahre lang aufbewahrt, es sei denn, Sie teilen uns etwas anderes mit, in welchem Fall die Daten entsprechend der gesetzlich festgelegten Frist aufbewahrt werden oder so lange, wie es ein Richter oder ein Gericht verlangt. Weitere Informationen zur Aufbewahrungsdauer erhalten Sie von unserem Datenschutzbeauftragten.

SICHERHEITSMASSNAHMEN

PALLADIUM GESTION, S.L.U. hat Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der Daten ergriffen, sowohl organisatorisch als auch technisch. Zu den Maßnahmen gehören unter anderem:
• Datenblockierungsverfahren: Die Organisation blockiert Daten, um deren Verarbeitung zu verhindern, wenn sie aufgrund einer Aufbewahrungspflicht nicht gelöscht werden können.
• Verfahren zur Verwaltung von Datenschutzverletzungen: Die Organisation hat technische Maßnahmen ergriffen, um Sicherheitsvorfälle zu erkennen, die die Datenverarbeitung betreffen könnten. Bei Erkennung eines Vorfalls werden Maßnahmen ergriffen, um das Problem zu beheben und gegebenenfalls die zuständigen Behörden und/oder betroffene Personen zu benachrichtigen.
• Pseudonymisierungs- und Verschlüsselungsverfahren: Diese gewährleisten, dass die Daten vertraulich bleiben.
• Verfahren zur Wiederherstellung der Verfügbarkeit und des Zugriffs auf personenbezogene Daten im Falle eines technischen oder physischen Vorfalls.
PALLADIUM GESTION, S.L.U. bewertet regelmäßig die Wirksamkeit der technischen und organisatorischen Maßnahmen, um die Sicherheit der Verarbeitung zu gewährleisten.

EMPFÄNGER DER DATEN

Die an die Verantwortlichen übermittelten persönlichen Daten können an die folgenden Empfänger weitergegeben werden:
• Dritte, an die die Organisation aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen Informationen übermitteln muss, wie z. B. öffentliche Behörden, um deren Anforderungen und geltenden Vorschriften zu erfüllen (Artikel 6.1.c) DSGVO).
• Die Eigentümergesellschaft, um die Buchung gemäß der Vertragserfüllung oder der vorvertraglichen Maßnahmen gemäß Artikel 6.1.b) DSGVO zu bearbeiten und die persönlichen Vorlieben, Interessen und Anfragen aus den während früherer Aufenthalte gesammelten Informationen anzuzeigen, um einen personalisierten Service basierend auf dem berechtigten Interesse des Verantwortlichen zu bieten (Artikel 6.1.f) DSGVO).
• Entitäten, die als Verantwortliche für die Verarbeitung tätig sind, die keine personenbezogenen Daten vermarkten, verkaufen oder in ähnlicher Weise tätig sind. Sie verarbeiten die Daten ausschließlich im Rahmen der angegebenen Zwecke. Zu diesen Entitäten gehören Dienstleister, die Zugang zu personenbezogenen Daten haben (Verantwortliche für die Verarbeitung). Zu diesen Dienstleistern gehören auch Unternehmen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, was zu internationalen Datenübertragungen führen könnte. In diesem Fall werden die Übertragungen gemäß den im Artikel 44 und den folgenden Artikeln der DSGVO definierten geeigneten Garantien durchgeführt. Für internationale Datenübertragungen mit Palladium Dienstleistern in den USA werden die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission als Garantie verwendet.

RECHTE DER BETROFFENEN PERSONEN

Die betroffene Person kann jederzeit die im Datenschutz-Grundverordnung festgelegten Rechte ausüben, einschließlich:

• Das Recht auf Zugang zu den personenbezogenen Daten,
• Das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten,
• Das Recht auf Löschung der Daten,
• Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
• Das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung,
• Das Recht auf Datenübertragbarkeit,
• Das Recht, die Zustimmung zurückzuziehen, falls zutreffend.

Die betroffene Person kann diese Rechte ausüben, indem sie eine schriftliche Anfrage an folgende Adresse sendet: Avenida Bartolomé Roselló, 18, 07800 Ibiza (Balearen) oder per E-Mail an rgpd@palladiumhotelgroup.com. Wenn Zweifel an Ihrer Identität bestehen, können wir zusätzliche Informationen oder eine Kopie Ihres Ausweises anfordern.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihr Recht auf Datenschutz verletzt wurde, können Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@palladiumhotelgroup.com kontaktieren oder eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen, in Spanien ist dies die spanische Datenschutzbehörde (www.aepd.es).

LISTE DER GESELLSCHAFTEN

PHG ist verantwortlich für die Verwaltung der Hotelimmobilien, die von den unten aufgeführten Gesellschaften gehalten werden:

Data of update: 1 January 2022